Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

С 30 марта 2025 года изменился порядок работы с обращениями граждан.

Вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

С 30 марта 2025 года обращение в Саратовскую городскую Думу или должностным лицам Саратовской городской Думы осуществляется в устной (на личном приеме граждан), письменной форме, а также в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг».

В последнем случае ответ на электронное обращение будет направлен гражданину на указанную им электронную почту или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Адрес для отправки обращений в письменной форме обычной почтой: 410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 76.

Для отправки обращений в электронной форме воспользуйтесь порталом обратной связи (баннер ниже) или баннером на главной странице "ГосУслуги: решаем вместе"